Nápověda: E-mail
E-mail se vrátil jako nedoručitelný
23.04.2013 06:48

E-mail se vrátil jako nedoručitelný

V případě, že se Vám odesílaná zpráva vrátila jako nedoručitelná, můžete s pomocí tohoto návodu odvodit, kde by mohl být problém s nedoručením.

Případně nám zprávu o nedoručení můžete přeposlat na adresu: info@web4u.cz. Rádi Vám s řešením pomůžeme.

Pro jednodušší dohledání problému nám můžete také zaslat tzv. hlavičku e-mailu. Jak zobrazit hlavičku e-mailu naleznete v naší nápovědy v článku: Zobrazení hlavičky emailu

 

Příklady zpráv o nedoručení:

 Zamýšlený příjemce má plnou schránku

Hi. This is the qmail-send program at mail.e-mailserver.cz.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<schranka@prijemce.cz>:
user is over quota


Zamýšlený příjemce má plnou schránku

Hi. This is the qmail-send program at smtp3.web4u.cz.

I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<schranka@prijemce.cz>:
81.91.86.10 does not like recipient.
Remote host said: 552 4.2.2 User has full mailbox.
Giving up on 81.91.86.10.

 


Schránka příjemce nebyla na daném serveru nalezena, případě tak překontrolujte správnost adresy. Mohlo by se také jednat o špatně směrovanou doménu, či již nefunkční e-mail

Hi. This is the qmail-send program at smtp3.web4u.cz.

I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<schranka@prijemce.cz>:
77.75.73.47 does not like recipient.
Remote host said: 550 5.1.1 Sorry, no mailbox here by that name.
Giving up on 77.75.73.47.


Schránka příjemce nebyla na daném serveru nalezena, případě tak překontrolujte správnost adresy. Mohlo by se také jednat o špatně směrovanou doménu, či již nefunkční e-mail

 This is the mail system at host www-relay.web4u.cz.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<schranka@prijemce.cz>: host mail.domena.cz [81.91.87.10] said:
553 5.7.1 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts
(chkuser) (in reply to RCPT TO command)


V případě, že se Vám vrátí podobná zpráva o nedoručení, znamená to, že zamýšlený příjemce má na schránce nastaveno přeposílání z této schránky do druhé a z té opět do první.

Příklad:

Schránka A@domena.cz má přesměrovanou veškerou příchozí poštu na adresu B@domena.cz, schránka B@domena.cz má však nastavené přeposílání příchozí pošty opět na schránku A@domena.cz. Tím dochází k zacyklení e-mailu a nemusí tak dojít ke korektnímu doručení. Povětšinou dojde k doručení do schránky A@domena.cz a zpráva se pouze nepřepošle.

Hi. This is the qmail-send program at mail.web4u.cz.

I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<adresa@prijemce.cz>:
mail is looping

 


Tato nedoručenka se může vrátit například pokud se dočasně nepodařilo nalézt DNS záznam pro doménu, například z důvodu chyby na nameserveru. Případně by se také mohlo jednat o expirovanou doménu, která je již vyřazena z DNS zóny. Také by se mohlo jednat o chybně nastavené DNS záznamy.

<adresa@prijemce.cz>: Host or domain name not found. Name service error for
name=autohradec.cz type=A: Host not found


Help Desk Software by Kayako fusion